Referenzen & Kompetenzen

AT&T musste seinen veralteten Business Messenger modernisieren, um Ersthelfer über das FirstNet-Netzwerk besser zu unterstützen. Die Herausforderung bestand darin, erweiterte Funktionen wie Gruppen-Video, verschlüsselte Nachrichten und Standortverfolgung zu integrieren und gleichzeitig Backend- und Frontend-Beschränkungen zu überwinden.

NexGen entwickelte die Plattform neu mit React und NodeJS und fügte sichere Gruppenkommunikation, Echtzeit-Standortfreigabe und eine nahtlose Integration in Dispatch-Systeme hinzu.

Das Ergebnis: ein skalierbares, sicheres Kommunikationssystem, das die Effizienz im Notfalleinsatz steigert, Spam-Filter von Mobilfunkanbietern umgeht und Leben rettet, indem Ersthelfer schneller miteinander verbunden werden.

Multitaction, ein Pionier für Multitouch-Displays ohne Begrenzung, arbeitete mit NexGen zusammen, um seine Canvus-Kollaborationssoftware zu verbessern. Die Herausforderung bestand darin, neue Funktionen für Desktop- und Webplattformen unter einem engen Zeitrahmen vor der ISC Barcelona 2024 zu entwickeln.

Mit einem Tech-Stack aus C++, Java, NodeJS und React lieferte NexGen vier neue Features, die die Echtzeit-Datenfreigabe, Brainstorming und Projektmanagement deutlich verbesserten.

Diese Innovation stärkte das Angebot von Multitaction und machte ihre Lösung noch leistungsfähiger für Unternehmen, Universitäten, Krankenhäuser und Museen weltweit – darunter Kunden wie KPMG, Toyota und führende Universitäten.

Caregility musste seine Plattform für virtuelle Pflege verbessern, um Gesundheitsdienstleistern und Patienten besser zu dienen. Die Herausforderung bestand darin, Echtzeit-Video-Kommunikation, sichere Datenübertragung und nahtlose Integration von EHRs (elektronische Gesundheitsakten) zu ermöglichen und gleichzeitig die HIPAA-Compliance sicherzustellen.

NexGen arbeitete mit Caregility zusammen, um die Plattform mithilfe von WebRTC und einer sicheren Cloud-Infrastruktur neu zu gestalten. Die Lösung umfasste Video-Konsultationen in Echtzeit, verschlüsselte Datenübertragung und automatisierte Workflows für das Patientenmanagement.

Das Ergebnis: Eine skalierbare, sichere Telemedizin-Plattform, die Patientenergebnisse verbessert, Arbeitsabläufe von Anbietern optimiert und die Einhaltung von Gesundheitsvorschriften gewährleistet.

Vonage benötigte eine zuverlässige und skalierbare Kommunikationslösung, um NexGen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern und interne Abläufe zu optimieren. Die Herausforderung bestand darin, erweiterte Funktionen wie Sprach-, Messaging- und Video-Tools in bestehende Workflows zu integrieren.

NexGen implementierte die cloudbasierten Kommunikationslösungen von Vonage, die Echtzeit-Zusammenarbeit, personalisierte Kundeninteraktionen und eine nahtlose Skalierbarkeit für die globale Expansion ermöglichten.

Das Ergebnis: Ein flexibles, effizientes Kommunikationssystem, das die betriebliche Effizienz steigert, die Kundenzufriedenheit erhöht und das schnelle Wachstum von NexGen in mehreren Regionen unterstützt.

Problem: Fehlende Web-/Desktop-Kommunikationsplattform.

Vorgehen: Unser Team hat die gesamte Plattform auf Basis der Matrix- und Element-Technologien konzipiert und entwickelt. Wir stellten die Integration aller benötigten Funktionen für die Audio-Video-Kommunikation sowie der Chat-Messenger-Optionen sicher.

Ergebnis: Eine effiziente digitale Plattform für Audio-Video-Anrufe, die die Kommunikation zwischen Teammitgliedern erleichtert und damit einen effizienteren Arbeitsprozess sowie langfristigen Mehrwert für das Unternehmen sicherstellt.

Problem: Fehlende integrierte Plattformen für die Kommunikation.

Vorgehen: Wir waren für das Front-End-Development der Plattformen verantwortlich. Wir integrierten das Syniverse Communication Gateway mit den Syniverse Messaging API Services, damit diese effizienter zusammenarbeiten.

Ergebnis: Mehrere digitale Plattformen und Systeme, effektiv integriert und gut aufeinander abgestimmt – für eine effektive Kommunikation, effizientere Arbeitsprozesse und langfristigen Mehrwert.

Problem: Fehlende integrierte Messenger-Plattform für die Kommunikation mit Hotelgästen.

Vorgehen: Unser Team hat das gesamte System für das Kundenservice-Management auf der Seite der Hotelmanager sowie eine Messenger-App mit SMS auf der Seite der Hotelgäste konzipiert und entwickelt.

Ergebnis: Eine digitale Kundenservice-Plattform, die die Kommunikation zwischen Gästen und Hotelmanagern erleichtert – für langfristige Gewinne und digitalen Mehrwert durch zufriedene Gäste, deren Fragen und Anliegen schnell und einfach beantwortet werden.